카톡화면이 저렇게 뜨는데 옆에 사진처럼 원래대로 만드려면 어케해야하나요ㅠ
카톡화면이이상해요ㅠ 질문 주셨네요.
카카오톡 화면이 이상하게 보여서 원래대로 복구하려면 다음 방법들을 차례로 시도해보세요.
1. 앱 강제 종료 및 재시작:
- 스마트폰의 최근 앱 리스트에서 카카오톡을 찾은 후 강제 종료하세요.
- 다시 앱을 열어 정상적으로 표시되는지 확인하세요.
2. 캐시 삭제:
- 안드로이드폰의 경우, 설정 > 앱 > 카카오톡 > 저장공간 > 캐시 삭제를 선택하세요.
- 아이폰인 경우, 앱을 삭제 후 다시 설치하는 방법이 가장 간단합니다.
3. 앱 업데이트 확인:
- 앱 스토어(구글 플레이 또는 애플 앱스토어)에서 카카오톡이 최신 버전인지 확인하고, 업데이트가 있다면 진행하세요.
4. 앱 재설치:
- 데이터 손상으로 인한 문제라면, 카카오톡을 삭제한 후 다시 설치하세요.
- 재설치 후 본인 계정으로 로그인하면 대개 화면 문제가 해결됩니다.
5. 휴대폰 재부팅:
- 간단하게 기기를 껐다 켜면 일시적인 문제를 해결할 수 있습니다.
6. 기기 소프트웨어 업데이트:
- 스마트폰의 운영체제 업데이트가 필요할 수도 있습니다. 설정 > 시스템 업데이트에서 최신 버전인지 확인하세요.
이 방법들을 순서대로 시도하면 대부분의 카카오톡 화면 이상 문제가 해결됩니다. 만약 이후에도 문제가 지속된다면, 카카오 고객센터에 문의하거나, 화면이 이상하게 나온 사진을 참고하여 전문 도움을 받는 게 좋습니다.
도움이 되셨다면 채택 부탁 드립니다^^ 추가 질문은 채택 해주시면 답변드립니다.